La presidenta honoraria del DIF Quintana Roo, Vero Lezama, presentó su Primer Informe de Actividades, destacando acciones en beneficio de niñas, niños, adolescentes, mujeres, personas mayores, con discapacidad y familias en situación vulnerable.
Entre los principales logros del primer año de gestión se encuentran:
Rehabilitación de espacios de atención para niñas, niños, adolescentes y personas con discapacidad.
Fortalecimiento de los Centros de Rehabilitación Integral Municipales (CRIM) y clubes para personas mayores.
Ampliación de programas educativos en Centros Infantiles y realización de foros y consultas infantiles con enfoque de derechos.
Creación del primer centro PILARES en Villas Otoch Paraíso, para prevenir violencia infantil y juvenil.
Apoyo legal, psicológico y social a familias en situación vulnerable, a través de la Procuraduría de Protección.

Servicios médicos y funcionales para personas con discapacidad: terapias, cirugías, prótesis y certificaciones.
Actividades culturales y recreativas para adultos mayores.
Atención a mujeres mediante el programa “Mujer es Poder”, con apoyos económicos, capacitaciones y campañas de salud.
Entrega de ayuda humanitaria durante emergencias, como huracanes o lluvias atípicas.
Programa de desayunos escolares en todo el estado y promoción de los “MercaDIFtos” para el desarrollo comunitario.
Celebración simultánea en 100 comunidades por el Día del Niño y Día de Reyes.